Überzeugend schlagfertig: Worte wählen will gelernt sein!

Die richtigen Worte zu finden – gerade im beruflichen Kontext ist das nicht immer einfach. Doch wer auch in Meetings und Konfliktgesprächen einen kühlen Kopf zu behalten vermag und zu überzeugen weiß, kann die jeweilige Situation nicht nur zu seinen Gunsten entscheiden, sondern wirkt auch auf andere souverän. Schlagfertigkeit gilt daher zu Recht als Schlüsselkompetenz für Führungskräfte, weiß Rhetorik-Trainer Rudolf Wald – und diese Fähigkeit zur Spontaneität und Selbstregulation lässt sich erlernen! Im Interview erläutert der Experte aus Wien, wie seine Coachees lernen können, auch in herausfordernden Situationen empathisch zu reagieren und so in den unterschiedlichsten Lebenslagen argumentativ zu überzeugen.

Herr Wald, inwiefern gibt es, Ihrer Erfahrung nach, einen Zusammenhang zwischen Schlagfertigkeit und beruflichem Erfolg?

Schlagfertigkeit ermöglicht es, in beruflichen Kontexten überzeugend aufzutreten und auf Herausforderungen wie kritische Fragen oder Kommentare schnell und adäquat zu reagieren. Die Beherrschung der Schlagfertigkeit ist in Meetings, bei Konfliktgesprächen und in Vorstellungsrunden besonders wertvoll, da sie ermöglicht, Argumente effektiv zu präsentieren, unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren und einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen, während man die Situation zu seinen Gunsten beeinflusst. Schlagfertigkeit fördert nicht nur die Selbstsicherheit und das souveräne Auftreten, sondern verbessert auch die Kommunikationsfähigkeit, indem sie zu klarer, strukturierter Konversation und präziser Botschaftsübermittlung beiträgt. Die Fähigkeit, schnell und bedacht zu reagieren, stärkt das Selbstvertrauen, erleichtert die Übernahme von Initiative und hilft, in Diskussionen und Verhandlungen die Oberhand zu gewinnen. Ein bleibender Eindruck, der durch Schlagfertigkeit entsteht, ist für Führungskräfte und Unternehmer essenziell, um als kompetent und überzeugend wahrgenommen zu werden. In der Überzeugung, dass Schlagfertigkeit grundlegend für beruflichen Erfolg und persönliche Entwicklung ist, legen wir großen Wert darauf, diese Kompetenz zu fördern.

»Schlagfertigkeit« gilt als Social Skill. Aber was macht einen schlagfertigen Menschen eigentlich aus – geht es dabei nur um rhetorisches Geschick oder beinhaltet der Begriff noch mehr als das?

Schlagfertigkeit umfasst weit mehr als nur die Fähigkeit, schnell die passenden Worte zu finden. Ein schlagfertiger Mensch zeichnet sich durch seine Kompetenz aus, unverzüglich und präzise auf Kommentare, Kritik, Fragen oder Bemerkungen in Dialogen und Präsentationen zu reagieren, um so die Kontrolle im Gespräch zu bewahren. Diese Fähigkeit basiert nicht allein auf schnellem Denken und sprachlicher Gewandtheit, sondern integriert auch soziale Intelligenz und Empathie – die Fähigkeit, sich in die Lage anderer zu versetzen – ein breites und flexibel einsetzbares Allgemeinwissen, sowie Spontaneität und Kreativität, um Situationen zum eigenen Vorteil zu gestalten. Ein wesentliches Merkmal schlagfertiger Personen ist zudem ihre Fähigkeit zur Selbstregulation, die es ihnen ermöglicht, auch unter Provokation gelassen zu bleiben und nicht in eine innere Starre zu verfallen. Dies befähigt sie, angemessen, bedacht und geistreich zu kontern.

Bestimmt ist es für viele ermutigend, zu erfahren, dass die Entwicklung von Schlagfertigkeit in der Reichweite jedes Menschen liegt. Mit gezielter Übung, der Anpassung der inneren Einstellung und dem Erlernen von Techniken zur Förderung der sprachlichen Spontaneität kann nahezu jeder diese essenzielle Fähigkeit ausbauen. Teilnehmer unserer Trainings berichten regelmäßig von einem nicht nur effektiven, sondern auch persönlich bereichernden Prozess, der ihr Selbstvertrauen stärkt und ihre kommunikativen Fähigkeiten in beruflichen wie privaten Kontexten nachhaltig verbessert.

Wo kann es einem im Business-Kontext zugutekommen, schlagfertig zu sein? Kann es auch ein »Zuviel« an Schlagfertigkeit geben?

Im Business-Kontext bietet Schlagfertigkeit zahlreiche Vorteile. Unsere Klienten, vorwiegend Führungskräfte, setzen sie in verschiedenen Situationen ein: Sie stärkt die Argumentation in Meetings, ermöglicht souveränes Reagieren auf kritische Kommentare bei Pressekonferenzen, hilft im Kundenservice, Konflikte geschickt zu lösen, und unterstützt im Vertrieb durch schnelles Entkräften von Einwänden. Diese Vielseitigkeit unterstreicht die Bedeutung von Schlagfertigkeit als Schlüsselkompetenz im beruflichen Umfeld.

Die Frage, ob es ein »Zuviel« an Schlagfertigkeit geben kann, ist berechtigt. Übermäßige Schlagfertigkeit, die auf Provokationen mit noch schärferen Kommentaren antwortet, kann eher schaden als nutzen. Wir sehen Schlagfertigkeit nicht als Mittel zum Übertrumpfen, sondern als eine Fähigkeit, professionelle Gespräche souverän zu führen, ohne die Beziehungsebene zu beeinträchtigen. Ziel ist eine empathische, intelligente Anwendung, die Konflikte konstruktiv löst und Verständnis fördert, anstatt durch Aggression oder Respektlosigkeit die Kommunikation zu erschweren.

Zusammenfassend ist Schlagfertigkeit ein Schlüssel zur Stärkung der eigenen Position in beruflichen Dialogen, solange sie bedacht und mit dem Ziel der konstruktiven Kommunikation eingesetzt wird. Ein Übermaß, das zu negativen Konfrontationen führt, sollte vermieden werden, um Professionalität und Respekt zu wahren.

Ist Schlagfertigkeit auch eine Frage des Mindsets? Welche Glaubenssätze können dazu führen, dass man weniger schlagfertig ist?

Schlagfertigkeit ist eng mit dem eigenen Mindset und den individuellen Glaubenssätzen verbunden. Unsere Interpretation der Worte und Handlungen anderer, sei es als Angriff oder Herausforderung, wird durch unsere persönliche Einstellung geprägt. Ein resilientes und offenes Mindset betrachtet kritische Bemerkungen eher als Chancen, nicht als persönliche Angriffe, und eröffnet Möglichkeiten zur Überzeugung oder persönlichen Entwicklung.

Negativ geprägte Glaubenssätze wie »Ich werde angegriffen« oder »Ich muss perfekt sein« können unsere Schlagfertigkeit einschränken, da sie Unsicherheit und Nervosität verstärken. Diese Sichtweisen verhindern eine gelassene und kreative Reaktion in Gesprächen.

Ein illustratives Beispiel ist die Erfahrung eines Geschäftsführers eines Supplement-Herstellers. Vor unserem Rhetorik-Training nahm er Kommentare von Mitarbeitern und Lieferanten oft als persönliche Angriffe wahr, was in Meetings zu Stress führte. Durch gezielte Arbeit am Mindset während des Trainings änderte sich seine Wahrnehmung, was seine Schlagfertigkeit signifikant verbesserte. Um schlagfertiger zu werden, ist eine positive Veränderung des Mindsets erforderlich. Das Ersetzen limitierender Überzeugungen mit produktiveren Gedanken wie »Kritik ist eine Gelegenheit zum Wachstum« fördert eine positive Einstellung. Dies ermöglicht es, Herausforderungen in der Kommunikation als Gelegenheiten zur Selbstbehauptung zu sehen und auch in schwierigen Gesprächen souverän und entspannt zu bleiben.

Wie sollte jemand vorgehen, der schlagfertiger werden will? Inwiefern lässt sich eine solche Eigenschaft überhaupt trainieren?

Um schlagfertiger zu werden, ist es sinnvoll, sich nicht nur auf schnelle Antworten zu konzentrieren, sondern ein umfassendes Verständnis für die Kunst der Schlagfertigkeit zu entwickeln. Basierend auf langjähriger Erfahrung haben wir eine spezielle Methode entwickelt, die genau darauf abzielt. Diese Methode hat bereits über 780 Führungskräften aus verschiedenen Branchen geholfen, ihre Schlagfertigkeit signifikant zu verbessern. Unser Ansatz unterscheidet sich von den oft in Büchern gefundenen einfachen Tipps, indem wir tiefergehendes Wissen und Verständnis vermitteln, etwa indem wir lehren, die Intentionen hinter Aussagen anderer zu erkennen. Dies ermöglicht es, in vielfältigen Situationen – von Konflikten bis zu sensiblen Kundengesprächen – angemessen und souverän zu reagieren. Neben der Fähigkeit, schnell die richtigen Worte zu finden, umfasst unser Training auch wissenschaftlich fundierte Techniken, die das kreative Denken fördern. Praktische Übungen mit professionellem Feedback helfen, das Gelernte zu festigen und die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, in jeder Lage kontrolliert und geschickt zu agieren.

Ein zentraler Bestandteil unseres Programms ist zudem die Stärkung der mentalen Widerstandsfähigkeit. Durch gezielte Techniken lernen die Teilnehmenden, entspannt auf Herausforderungen zu reagieren und diese als Chance zur Weiterentwicklung zu nutzen. Dieses umfassende Training verbessert nicht nur die Schlagfertigkeit, sondern stärkt auch das Selbstvertrauen und fördert ein überzeugendes Auftreten in allen Lebensbereichen.

Unser Gesprächspartner:

Rudolf Wald ist Rhetorik-Trainer. Gemeinsam mit Nicolas Zwickl führt er das Unternehmen Wald & Zwickl Rhetorik in Wien. An sie wenden sich Unternehmer, Führungskräfte und ambitionierte Angestellte unterschiedlichster Branchen.

Beitragsbilder: Wald & Zwickl

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